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Règles officielles

Politiques de Benson Company.

Chez Benson Company, nous accordons une grande importance à la transparence, à la protection de nos clients, à la qualité de nos produits et au traitement responsable des renseignements personnels. Cette page rassemble les principales règles qui encadrent l’utilisation de notre site, les commandes, les paiements, les livraisons et nos relations avec les clients, candidats, employés et partenaires.

Commandes et paiements

Le prix affiché est le prix ferme du produit. Il est enregistré au moment de la commande et ne peut pas être augmenté ensuite. Après la vérification du stock, la commande passe directement au paiement ou à la préparation. Les frais de livraison applicables sont présentés séparément.

Consulter les conditions générales de vente

Livraison

Les zones desservies, la date, le lieu, les frais et la personne chargée de recevoir la commande doivent être confirmés avant la livraison. Une preuve de réception peut être demandée.

Consulter la politique de livraison

Annulation, retour et remboursement

Le client peut demander la modification ou l’annulation d’une commande selon son état de préparation. Les produits non conformes, défectueux ou présentant un risque sanitaire peuvent faire l’objet d’un remplacement, d’une nouvelle livraison ou d’un remboursement conformément aux règles applicables.

Consulter la politique d’annulation et de remboursement

Protection des renseignements personnels

Les renseignements recueillis sont utilisés uniquement pour gérer les commandes, paiements, livraisons, comptes, candidatures, partenariats, réclamations et communications autorisées. Ils ne sont pas vendus.

Consulter la politique de confidentialité

Communications et désabonnement

Les promotions et actualités sont envoyées uniquement aux personnes qui les ont acceptées. Chaque personne peut se désabonner sans perdre son compte ni interrompre les communications nécessaires à une commande en cours.

Gérer les communications

Photos et propriété intellectuelle

Les photos publiées doivent appartenir à Benson Company ou être utilisées avec l’autorisation de leur propriétaire. Les clients, visiteurs, employés et partenaires reconnaissables sur une photo doivent avoir autorisé sa publication lorsque cela est nécessaire.

Consulter la politique de propriété intellectuelle

Candidatures et recrutement

Les candidatures sont gratuites. Les CV et documents reçus sont accessibles uniquement aux personnes autorisées à participer au recrutement. Leur conservation pour de futures offres nécessite l’autorisation du candidat.

Consulter l’avis de confidentialité des candidatures

Réclamations

Un client peut déposer une réclamation concernant un produit, une livraison, un paiement, un remboursement ou ses renseignements personnels. Un numéro de dossier lui est remis pour assurer le suivi.

Déposer une réclamation

Mise à jour des politiques

Benson Company peut mettre à jour ses politiques afin de tenir compte de l’évolution de ses activités ou des exigences légales. La date de la dernière modification sera affichée sur cette page. Toute modification importante sera communiquée avant son application lorsque cela est nécessaire.


Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

Pour toute question concernant nos politiques :

Courriel : bensoncompany.rdc@gmail.com
Téléphone/WhatsApp : +1(819)665-4809